①現状分析
CSRテーマの現状分析とステークホルダーの満足度の分析
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②CSRテーマの決定
a)①の結果を受け、改善活動により低い評価が高くできそうなテーマを選定
b)満足度を高めたいステークホルダーを選び、そのステークホルダーの満足度を高められそうなテーマを選定 |
③具体的活動内容の決定
CSRのテーマに従い具体的活動内容を選定して行く。以下具体例
| ステークホルダー |
活動内容 |
| 地域住民 |
ボランティア活動へ参加・災害救助支援 |
| 従業員 |
人事評価、賃金制度の改善 |
| 株主・投資家 |
IR体制の構築・コーポレートガバナンスの再考 |
※できることから・簡単なことから始める
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④CSR活動の実行
費用・日程・実行体制・報告などを実行前に決定し、それに則って実行する。 |
⑤モニタリング
CSR活動による効果の分析を行う。以下分析具体例
| ステークホルダー |
分析データ |
| 地域住民 |
住民からの苦情データ・地元学生の就職人気 |
| 従業員 |
ESアンケート・定着率、離職率 |
| 株主・投資家 |
株価・外部格付けの結果 |
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⑥改善.継続
⑤の分析により、必要に応じ③に戻り活動内容の変更・改善を行う。
⑦への成果がでるまで⑥→③→⑥のループを行う。 |
